企业对相关人员进行ITSS认证培训，能够让自己的员工认识到IT服务相关的，我们都知道培训什么内容是最为重要的。那么，ITSS人员服务培训到底培训啥内容呢?下今天就给大家介绍一下，方便对ITSS人员培训有一个比较直观的了解。

　　ITSS人员培训包含有两个方面：ITSS服务工程师，ITSS服务经理

　　企业对相关人员进行ITSs认证培训的主要包含什么东西呢?

　　1、为了让全体员工了解ITSS标准的内容、基本要求、实施方法，以及企业推行ITSS的意义和计划，我们将通过向全员进行相关知识培训来实现这一目标。

　　2、为了让各级管理层更好地了解ITSS标准的基本内容、领导在体系中的作用以及实施标准的指导思想等等方面，我们进行了针对性的培训，包括但不限于：ITSS标准的结构、原理和内容概述、重要的质量概念、T服务管理体系认证、以及维护和改进等。此外，我们还重点介绍了为什么要推行ITSS，如何推行ITSS标准等相关内容，以使管理层能够更好地领导推行ITSS标准。

　　3、我们对TSS工作小组和体系建立相关人员进行了培训，内容包括T服务管理体系文件结构、T服务管理体系编写、程序文件编写、工作文件编写、管理计划制定、管理记录编写等方面。通过培训，相关人员能够掌握文件编写方法，同时还了解了如何根据本公司实际情况编制相关文件。

　　ITSS服务工程师报名地址：https://www.edusahoo.com/goods/show/670

　　ITSS服务经理报名地址：https://www.edusahoo.com/goods/show/677

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