项目经理和管理人员必备的考试项目为PMP证书，该PMP认证为项目管理人员提供统一的行业标准，大多数企业都要求员工考取PMP证书，不仅可以提升专业知识能力，对工作上也带来极大的帮助。接下来给大家详细讲解下PMP考试涵盖的内容，以便大家做好充分的备考。

　　PMP®考试内容：

　　考试内容贯穿价值交付范围(包括预测、敏捷和混合的方法)，分布在三个考试领域。

　　三个考试领域分别为：

　　人：强调与有效领导项目团队相关的技能和活动。

　　过程：增强管理项目的技术领域。

　　业务环境：突出项目和组织战略之间的联系。

　　PMP®考试题量：共计180道题

　　PMP®考试题型：包括单选题和多选题，多选题将说明需选择几个正确选项。

　　PMP®考试形式：笔试。

　　PMP®考试时长：230分钟。

　　PMP®考试语言：中英文对照，英文原题在上，对应的中文翻译在下。

　　PMP®考试大纲：

　　领域一、人员 - 考试内容占比42%

　　任务1管理冲突

　　*解释冲突的来源和所处阶段

　　*分析冲突发生的背景

　　*评估/建议/协调适当的冲突解决方案

　　任务2领导团队

　　*设定清晰的愿景和使命

　　*支持多样性和包容性(例如行为类型、思维过程)

　　*重视服务型领导(例如将服务型领导的原则与团队联系起来)

　　*确定适当的领导风格(例如指导型、协作型)

　　*激发、激励和影响团队成员/相关方(例如团队合同、社会合同/团队章程、奖励制度)

　　*分析团队成员和相关方的影响力

　　*区分领导各类团队成员和相关方的不同选项

　　任务3支持团队绩效

　　*根据关键绩效指标评估团队成员的绩效

　　*支持并认可团队成员的成长和发展

　　*确定适当的反馈方法

　　*核实绩效提升情况

　　任务4向团队成员和相关方授权

　　*根据团队优势进行组织

　　*支持对团队实行任务问责

　　*评估任务问责的表现情况

　　*决定和授予决策权的级别

　　任务5确保团队成员/相关方完成适当培训

　　*确定培训后必须具备的能力以及培训的组成部分

　　*根据培训需要确定培训方案

　　*为培训分配资源

　　*衡量培训结果

　　任务6建设团队

　　*评估相关方的技能

　　*推断项目资源需求

　　*持续评估并更新团队技能，以达到项目要求

　　*保持团队和知识相互交流

　　任务7解决和消除团队面临的障碍、妨碍和阻碍

　　*确定团队面临的各种障碍

　　*确定团队面临的各种障碍的优先级

　　*使用网络实施解决方案，以消除团队面临的各种障碍

　　*持续进行重新评估，以确保团队面临的各种障碍正在得到解决

　　任务8谈判确定项目协议

　　*分析谈判协议的范围

　　*评估优先级并确定最终目标

　　*核实是否已达到项目协议的目标

　　*参与协议谈判

　　*确定谈判策略

　　任务9与相关方协作

　　*评估相关方的参与需求

　　*使相关方的需要、期望和项目目标趋于一致

　　*构建信任，并影响相关方，以实现项目目标

　　任务10凝聚共识

　　*对情况进行详细分析，发现产生误解的根本原因

　　*对所有必要的参与方进行调研，以达成共识

　　*为各方协议的结果提供支持

　　*对潜在误解进行调查

　　任务11让虚拟团队参与进来并为其提供支持

　　*审视虚拟团队成员的需要(例如环境、地理、文化、全球区域等)

　　*研究让虚拟团队成员参与进来的备选方案(例如沟通工具、集中办公)

　　*实施让虚拟团队成员参与进来的方案

　　*持续评估虚拟团队成员参与的有效性

　　任务12定义团队的基本规则

　　*将组织原则告知团队和外部相关方

　　*营造遵守基本规则的环境

　　*管理和纠正违反基本规则的行为

　　任务13指导有关的相关方

　　*安排时间进行指导

　　*识别并利用指导机会

　　任务14运用情商提升团队绩效

　　*使用个性指标对行为做出评估

　　*分析个性指标并适应关键项目相关方的情感交流的需要

　　领域二、过程 - 考试内容占比50%

　　任务1执行需要紧急交付商业价值的项目

　　*评估可循序渐进地交付价值的机会

　　*审视项目整个实施过程中的商业价值

　　*支持团队对项目任务进行细分，以便发现最小化可实行产品

　　任务2管理沟通

　　*分析所有相关方的沟通需要

　　*确定适用于所有相关方的沟通方法、渠道、频率时长和详细程度

　　*有效传达项目信息和更新情况

　　*确认相关消息已被理解而且收到反馈

　　任务3评估和管理风险

　　*确定风险管理方案

　　*以迭代方式评估风险并确定其优先级

　　任务4让相关方参与进来

　　*分析相关方(例如权力利益网格、影响力、作用)

　　*将相关方归类

　　*按类别让相关方参与进来

　　*制定、执行并确认相关方参与策略

　　任务5规划并管理预算和资源

　　*根据项目范围和过往项目的经验教训估算预算需要

　　*预测未来会遇到的预算挑战

　　*监督预算差异，并使用治理过程做出必要的调整

　　*规划和管理资源

　　任务6规划和管理进度计划

　　*估算项目任务(里程碑、依赖关系、故事点)

　　*使用基准和历史数据

　　*基于相关方法论编制进度计划

　　*基于相关方法论衡量进展情况

　　*基于相关方法论对进度计划做出必要的修改

　　*与其他项目和其他业务进行协调

　　任务7规划和管理产品/可交付成果的质量

　　*确定项目可交付成果必须达到的质量标准

　　*根据质量差距提出改进方案方面的建议

　　*持续调查项目可交付成果的质量

　　任务8规划和管理范围

　　*确定各项需求及其优先级

　　*细化范围(例如工作分解结构 (WBS)、待办事项列表)

　　*监督和确认范围

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